1. Головна
    2. Емоційне здоров'я
    3. Стрес
    4. Як втішити людину, яка плаче: 12 кроків

Як втішити людину, яка плаче: 12 кроків

Нерідко трапляється так, що наші колеги або друзі засмучуються і плачуть. Хочете допомогти, але не знаєте, що потрібно робити? Найголовніше-надати турботу і підтримку. Запропонуйте посильну допомогу і підтримайте людину. Задайте кілька питань, щоб правильно оцінити почуття і потреби. Не шкодуйте часу і дозвольте людині виговоритися, якщо він хоче це зробити.

Частина1З 3:
Запропонуйте допомогу

  1. Будьте поруч.іноді слова або дії можуть виявитися безсилі. Слова-слабка розрада. У більшості випадків важливо просто бути поруч. Ваша присутність і час-найцінніше, що можна запропонувати людині у важкий момент. Приділіть свій час.[1]
    • Залишайтеся поруч і скажіть людині, що він може на вас розраховувати. Не потрібно постійно говорити, достатньо лише бути присутнім, особливо коли людині дуже самотньо.
  2. Переконайтеся, що людині комфортно.зазвичай люди намагаються не плакати перед іншими, так як суспільство розцінює сльози як прояв слабкості. Якщо людина розплакався на людях, то запропонуйте йому перейти в більш спокійне місце, щоб впоратися з почуттям незручності. Вам слід піти у вбиральню, вільне приміщення або сісти в машину. Людина повинна відчувати себе в безпеці, щоб ефективно впоратися з емоціями.
    • Якщо людині некомфортно, то запропонуйте: "Давай відійдемо в більш спокійне місце?"Можна піти у вбиральню, іншу кімнату або сісти в машину, аби віддалитися від скупчення людей.
    • Школярам і студентам не варто заходити в приміщення, в яких не можна перебувати (клас і аудиторія, в яких нікого немає). Також стежте за тим, щоб не заблукати. Неприємності вам зовсім ні до чого!
  3. Запропонуйте хустку.якщо у вас є хустка або серветка, то поділіться з людиною, яка плаче. Обличчя і ніс завжди стають мокрими через сльози, тому людина зрозуміє, що ви хочете допомогти. Якщо у вас немає хустки, то запропонуйте сходити за серветками.
    • Запропонуйте: "Давай я сходжу і принесу серветки?”
    • Іноді ваш жест можуть порахувати вимогою негайно припинити плакати. Слідкуйте за тим, як людина реагує на ваші слова, адже він може бути сильно засмучений, переживати розрив і навіть смерть близьких людей.

Частина2З 3:
Надайте підтримку

  1. Дозвольте людині поплакати.немає сенсу говорити, щоб він перестав плакати, що причина не варто сліз. Поплакав, людина відчує себе краще. Важливо давати вихід емоціям, інакше є ризик розвитку психічних проблем на зразок депресії. Не забороняйте людині плакати. Ніколи не кажіть "Перестань" або " Навіщо плакати через таку нісенітницю?". Людина не став приховувати свою вразливість, тому не заважайте йому відкрито висловити свої почуття.
    • Поруч з плаче людиною багато хто відчуває незручність. Пам'ятайте, що від вас вимагається запропонувати підтримку, тому намагайтеся зараз не думати про себе.
  2. Дізнайтеся бажання і потреби.можливо, людина попросить, щоб Ви залишилися і вислухали, або залишили його на самоті. Не намагайтеся робити висновки з боку. Задайте це питання прямо, щоб людина відчула контроль над ситуацією і дозволив вам залишитися або попросив піти. Поставтеся до будь-якого рішення з належною повагою.[2]
    • Запитайте “як я можу допомогти?"або" як мені підтримати тебе?”.
    • Підіть, якщо вас про це просять. Не кажіть у відповідь " Тобі ж потрібна моя допомога!". Досить сказати:"Добре, я піду, але якщо тобі що-небудь знадобиться, то подзвони або напиши мені". Іноді людині необхідно побути на самоті.
  3. Дайте людині час.не потрібно поспішати і терміново намагатися зробити хоч що-небудь. Підтримка також полягає в тому, щоб приділити свій час і перебувати поруч. Запропонувавши підтримку і допомогу, не потрібно квапити людину. Ваша присутність вже допомагає, тому будьте поруч на випадок, якщо йому буде потрібна додаткова допомога. Перебуваючи поруч, переконайтеся, що ви не заважаєте людині, якщо йому потрібно займатися своїми справами.
    • Не пропонуйте допомогу, якщо у вас немає вільного часу. Залишайтеся поруч і скажіть, що ви готові надати будь-яку підтримку. Робота може трохи почекати.
  4. Зверніть увагу, якщо це необхідно.якщо ваша подруга любить обніматися, подаруйте їй теплі обійми. Якщо ж вона намагається уникати контакту, спробуйте погладити її по спині або зовсім не торкатися. За допомогою незнайомцю слід дізнатися про його потреби. У разі сумнівів задавайте прямі питання. Не торкайтеся до людини, якщо він прямо попросив про це.[3]
    • Запитайте: "не заперечуєш, якщо я тебе обійму?"Друзі та рідні часто потребують теплих обіймів, тоді як незнайомця такі дії можуть поставити в незручне становище.

Частина3З 3:
Обговоріть переживання

  1. Не змушуйте людину розповідати про проблему.можливо, він знаходиться в стані шоку або не бажає говорити. В такому випадку не потрібно наполягати. Люди не завжди готові ділитися своєю проблемою, особливо з малознайомою людиною. Якщо вам нічого не спадає на думку, то не потрібно вважати, ніби ви зобов'язані говорити мудрі слова. Досить бути поруч і сказати або дати зрозуміти: "можеш розраховувати на мою підтримку".
    • У деяких випадках людина так і не скаже, в чому справа. Це нормально.
    • Можна сказати: "іноді досить озвучити проблему, щоб відчути полегшення. Якщо хочеш поговорити, то я готова слухати".
    • Не висловлюйте засуджень. У такій ситуації люди лише сильніше замикаються в собі.
  2. Уважно вислухайте. Слухайте і приділяйте людині всю свою увагу. Якщо на питання про проблему відповіді не було, то припиніть розпитування. Дбайливо вислухайте все, що буде сказано.[4] приділіть увагу не тільки словами, а й тону голосу.
    • Підтримуйте зоровий контакт і не висловлюйте оціночних суджень.
  3. Приділяйте всю увагу людині.може здатися, що фраза "Я сама недавно пережила щось подібне" допоможе зблизитися з людиною, але насправді вона лише перемкне увагу на вас. Також може здатися, ніби ви відкидаєте почуття людини, що ще гірше. Вся розмова повинна будуватися навколо людини, яку потрібно втішити. Якщо він говорить про причини своїх сліз, то не перебивайте.[5]
    • Іноді дуже хочеться показати близькість між вами або розповісти про схожу ситуацію, але не робіть цього без прямого прохання. Ваше завдання-допомогти і надати підтримку.
  4. Не намагайтеся знайти рішення.якщо людину засмутила якась ситуація, то не намагайтеся тут же вирішити проблему. Зараз набагато важливіше менше говорити і більше слухати. Нічого страшного, якщо людина навіть не назве причину розладу. Від вас не потрібно вирішувати чужі проблеми.[6]
    • Часто люди плачуть зовсім не через те, що не можуть вирішити свою проблему. Так вони дають вихід емоціям. Будьте поруч, але не заважайте.
    • Це не завжди просто, якщо ви самі намагаєтеся ніколи не плакати. Слід пам'ятати, що сльози — це не ознака слабкості.
  5. Запропонуйте людині звернутися до психотерапевта.якщо людина часто не може впоратися з емоціями, то йому може знадобитися допомога фахівця. Іноді проблеми бентежать або може здатися, що з ними неможливо впоратися без допомоги психотерапевта. М'яко і ненав'язливо порадьте звернутися до фахівця.[7]
    • Наприклад, скажіть: "Схоже, що у тебе дійсно складна ситуація. Ти не думала про те, щоб звернутися до психотерапевта?”

Джерела

  1. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/panic-life/201405/calm-down-what-say-your-anxious-friend
  2. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/panic-life/201405/calm-down-what-say-your-anxious-friend
  3. ↑ Http://www.redcross.org.uk/What-we-do/Teaching-resources/Teacher-briefings/Emotional-support
  4. ↑ Https://www.talkspace.com/blog/2017/02/comforting-man-hes-crying-know/
  5. ↑ Https://www.talkspace.com/blog/2017/02/comforting-man-hes-crying-know/
  6. ↑ Https://blogs.psychcentral.com/observations/2012/07/how-men-deal-with-womens-emotions/
  7. ↑ Https://psychcentral.com/blog/archives/2013/11/16/how-to-get-a-friend-to-see-a-therapist/

Ще почитати: