1. Головна
    2. Особистий розвиток
    3. Розмовні навички
    4. Як бути почутим

Як бути почутим

Іноді важко розуміти, що тебе не слухають, будь то на робочих зборах, або з важливими для вас людьми, або просто на вулиці і в світі. Хоча не існує якоїсь магічної формули, яка змусить людей слухати вас, є методи, які ви можете використовувати в певних ситуаціях, щоб збільшити свої шанси бути почутим.

Метод1З 3:
Бути почутим на роботі

  1. Підлаштовуйте ваш стиль спілкування до слухачів.переконайтеся, що ви говорите найбільш ефективним способом для вашої аудиторії, - це важлива частина того, щоб бути почутим. Завжди враховуйте, хто та аудиторія, з якою ви збираєтеся розмовляти, коли намагаєтеся бути почутим.[1]
    • Подумайте, як вони кажуть: вони говорять швидко, просто "вистрілюють" своїми ідеями? Або вони говорять повільніше і з більшою увагою?
    • Якщо ви говорите швидко повільно сприймаючим людям, то вони, швидше за все, не прислухаються до Ваших ідей незалежно від того, наскільки вони хороші. Вам потрібно підлаштувати темп вашої розмови до темпу сприйняття вашої аудиторії.
  2. Знайте ваших колег.це частина попереднього пункту про підстроювання вашого стилю спілкування до аудиторії, але ви повинні знати, як ефективно говорити з вашими колегами. Якщо ви хочете, щоб вас слухали, то ви повинні говорити на їх рівні, який слід визначити.
    • Дізнайтеся, що ними рухає, і підлаштуйте вашу ідею до їх точки зору. Якщо вони ведуть блог, читайте його, якщо вони пишуть статті для журналу, який відноситься до вашої області, перегляньте їх. Вам потрібно проникнути в суть їх ідей.
    • З'ясуйте, в яких темах вони зацікавлені, і що вони цінують. Щоб бути фактично почутим ви повинні пристосувати ваші ідеї до того, що найбільш зацікавить ваших колег. Наприклад: якщо ви виявите, що ваш колега дійсно зацікавлений у збереженні навколишнього середовища, то ви можете спробувати і показати, як ваша ідея допоможе зі збереженням навколишнього середовища.
  3. Будьте добре поінформовані. ви дійсно не хочете бути такою людиною на зборах, яка просто випалює ідеї, не маючи ні найменшого поняття, що відбувається. Переконайтеся, що Ви знаєте, що буде розглядатися на зборах або на роботі.[2]
    • Підготуйте деякі теми і думки з цього питання заздалегідь-це хороший спосіб бути в змозі говорити зі знанням справи і бути почутим під час зборів або обговорення. Це дасть вам стартову точку для вираження Ваших ідей, особливо якщо ви, самі по собі, не дуже багатослівні.
  4. Вибирайте засоби для вираження, які найкраще підходять для вас. Вам потрібно відштовхуватися від ваших сильних сторін, коли ви обговорюєте вашу ідею, або описуєте робочу ситуацію, в той же час, враховуючи вашу аудиторію. Якщо ви неперевершено використовуєте програму PowerPoint для створення презентацій, значить, використовуйте її, як засіб, за допомогою якого ви можете висловити ваші ідеї.
    • Люди вчаться і сприймають інформацію по-різному. Ви можете перевірити, як краще сприймають інформацію ваші колеги або люди на зборах: візуально або на слух.
    • Також хорошим способом переконатися, що всі люди стежать за ходом ваших думок – це змішувати ваші стилі подання інформації. Наприклад: у вас може бути презентація на PowerPoint, роздатковий матеріал, і невелике обговорення вашої ідеї.
  5. Дійте швидко.це особливо важливо, якщо ви той, кому важко говорити на нараді або обговоренні. Якщо у вас є ідеї, дійте швидко. Відтягувати означатиме, що хтось може сказати свою ідею перед вами, або розмова буде занадто напружений, і ви не будете почувати себе комфортно, висловлюючись.[3]
    • Звичайно, не починайте говорити, якщо ніхто не задав питання або запитав про ідеї. Це буде виглядати трохи самовпевнено.
  6. Задавайте питання.найчастіше, люди настільки зосереджені на тому, щоб просунути свої ідеї, що вони забувають, що задавати питання може бути настільки ж важливо, а іноді навіть краще, ніж просто уявити ідей. Питання можуть допомогти прояснити стан справ або змусити людей по-іншому думати про проблему.
    • Наприклад, якщо люди обговорюють, як використовувати робочий день по максимуму, запитайте, це саме те, що потрібно начальнику; запитайте, в чому полягає проблема і так далі.
    • Підготуйте питання заздалегідь, навіть якщо ви ними не скористаєтеся. Це може допомогти вам підготуватися і допомогти роз'яснити ваші власні думки.
  7. Встановіть зоровий контакт.ви хочете, щоб люди звертали увагу, коли ви говорите, так як тільки тоді ви відчуєте, що вас почули. Встановлення зорового контакту з людьми по всій кімнаті означає, що вони, швидше за все, включать свої мізки, коли ви заговорите.
    • Зоровий контакт також показує, що у вас є впевненість в собі і в ваших ідей, що змушує людей бути більш схильними до їх розгляду.
    • Це також допоможе вам переконатися, що люди слухають і зацікавлені тим, що ви говорите. Якщо ви бачите, що люди не слухають або не виявляють інтересу вам, можливо, буде потрібно переглянути те, як ви представляєте ваші ідеї.
  8. Не очікуйте, що хтось запитає про вашу думку.хоча це може бути так у всіх різних сферах життя, це особливо вірно в разі роботи. Найчастіше люди так зайняті поданням своїх ідей, що вони не збираються питати про ваших, тому, що вони буду вважати, що якщо у вас є ідея, то ви і так будете говорити чітко і чітко.[4]
    • Ви повинні зробити свідоме зусилля, щоб бути почутим, щоб говорити. Якщо ви цього не зробите, то вас просто не почують. Щоб освоїтися говорити відкрито може зажадати деякий час, але чим більше ви це робите, тим краще у вас виходить.
    • Це те, що може бути особливо важко для жінок, яких вчать не переривати і що переривання це грубо.

Метод2 З 3:
Бути почутим у відносинах

  1. Вибирайте правильний час.частина того, що вас насправді почули, полягає у виборі потрібного часу і потрібного місця. Це особливо важливо, якщо вам потрібно поговорити про складне питання.
    • Вам слід вибрати відокремлений момент, а не робити це на публічному заході. Так що якщо у вас є свого роду проблема, то обговорювати її з вашим коханою людиною перед всією сім'єю в святвечір не сприятиме комунікації.
    • Крім того, вибравши час, коли ви обидва сварливі або вже засмучені (під час довгої поїздки, наприклад), інша людина менш імовірно почує вас.
  2. Заздалегідь знайте, що ви хочете сказати.у той час як вам не обов'язково записувати ваші тези слово в слово, гарною ідеєю буде підготуватися і знати, які питання ви хочете торкнутися. Це особливо важливо, якщо ви сором'язливі або вам, як правило, важче думати на ходу.
    • Це може також утримати вас на суті справи під час самої розмови, тому що у вас буде більше можливостей пам'ятати, що вам потрібно обговорити.
  3. Перевірте, чи готова інша людина почути вас.хоча це і пов'язано з вибором правильного часу і місця, важливо, щоб Ви сказали, коли вас готові почути. Якщо це не так, то рідко має значення те, що ви говорите або як ви це говорите. Якщо людина не готова слухати вас, то він і не почує вас.[5]
    • Багато вам зможе сказати мову тіла. Якщо людина відвернулася від вас, не встановлює зоровий контакт, або його руки схрещені на грудях, то він, швидше за все, відчуває себе обороняється, або не бажає слухати вас.
    • Якщо людина агресивна, або гнівається, то буде дуже важко змусити його слухати те, що ви говорите. В цьому випадку, найкраще якомога швидше піти від цієї ситуації.
  4. Переконайтеся, ваша власна мова тіла сприяє розмові.коли ви намагаєтеся змусити когось почути вас, ви повинні переконатися, що ваша мова тіла також сприяє цьому. Робіть все можливе, щоб уникнути припинення розмови, через звернення уваги на те, що говорить ваша мова тіла.
    • Якщо ви можете, сядьте поруч з людиною, увагу якого ви намагаєтеся досягти. Переконайтеся, що ви підтримуєте достатню відстань між вами і ними, щоб людина не відчувала, немов ви тиснете на нього, але досить близько, щоб між вами був зв'язок.
    • Тримайте тон голосу і мову тіла якомога більш нейтральними. Уникайте перехрещення рук на грудях, або стиснення рук в кулаки. Тримайте груди якомога більш відкритою.
    • Підтримуйте зоровий контакт з іншою людиною. Це допоможе вам зрозуміти, що він відчуває, і чи слухає Він вас до сих пір, і це допоможе зберегти зв'язок між вами двома.
  5. Підготуйте всі умови.ви намагаєтеся залучити в розмову іншу людину, не закриваючи йому рот. Якщо ви відразу закриваєте рот іншій людині під час розмови, то буде майже неможливо змусити його почути вас. Те, що вам потрібно зробити, це обговорити загальне питання, а не звинувачувати.[6]
    • Як приклад можна сказати щось на кшталт:» У мене є проблема, і мені цікаво, чи зможете ви допомогти мені з нею", і безпосередньо перейти до пояснення, що вам потрібна допомога в турботі про дітей.
    • Другий приклад може виглядати так: "я в замішанні, мені б дуже хотілося, щоб ви могли спробувати і допомогти мені зрозуміти», а потім перейти до пояснення того, що ви відчуваєте, що між двома вами є відстань, і вам дійсно подобається працювати над подоланням цієї відстані.
  6. Висловлюйте вразливість, а не гнів.гнів, як правило, маска для щось більш глибокого і більш вразливого, наприклад страху або болю. Коли ви починаєте розмову безпосередньо в гніві ви обриваєте всі шляхи розмови, а не готуєте їх.[7]
    • Вразливість, хоча і набагато важче (і страшніше) висловити, швидше за все, має більше шансів бути почутою. Це означає, що вам необхідно розділити свій біль більш вдумливим чином.
    • Ось чому заяви " Я " так неймовірно важливі. Ви пояснюєте, чому вам боляче або чому ви засмучені. Наприклад:» мені було боляче, коли ти забув забрати одяг з хімчистки, тому що таке відчуття, що мій перелік важливих справ не настільки важливий, як прийти додому і закинути ноги на диван « – звучить набагато краще і більш відкрито, ніж " ти завжди забуваєш зробити потрібні речі. Я думаю, ти просто не дбаєш про цей важливий перелік справ!»
  7. Будьте готові і самі вислухати. розмова і бажання бути почутим не ВУЛИЦЯ з одностороннім рухом. Ви не можете розраховувати на те, що людина готова слухати вас, якщо ви не готові слухати його. Може бути важко почути щось про себе або про відносини, які йдуть в розріз з тим, що ви думали, але якщо ви хочете, щоб вас слухали, ви повинні слухати самі.
    • Слухайте, що інша людина хоче сказати. Якщо ви не готові слухати, коли ваша друга половинка пояснює своє розуміння того, що відбувається – «я забув забрати речі з хімчистки, тому що я був дуже засмучений поганими оцінками нашої дитини в школі», – то ви ні до чого не прийдете.[8]
    • Коли інша людина говорить, розвивайте активне слухання. Якщо ви щось пропустили або пішли в свої думки, попросіть людину повторити те, що він тільки що сказав. Дивіться йому в очі, коли він говорить, і звертайте увагу на те, що він говорить, а не на те, що ви збираєтеся сказати.
  8. Розвивайте ваше почуття гумору. важливі розмови, щоб змусити людей слухати вас, відкритися, коли Вам боляче або ви засмучені. Всі ці речі можуть бути неймовірно важкими та емоційно виснаженими. Якщо ви можете підійти до них з гумором, ви, швидше за все, будете просуватися далі.
    • Зрештою, люди схильні вислуховувати вас, коли ви підходите до ситуації з почуттям гумору, ніж емоційно.
  9. Прийміть той факт, що іноді інша людина не готова слухати.ви не можете завжди бути почутим. Просто не можете. І не має значення, зробили ви все "правильно". Ви підготували грунт, ви вибрали правильний час, ви зберегли нейтральне ставлення, а не гнівайтесь. Іноді люди не готові до того, що ви повинні сказати, і буває, що вони ніколи не будуть готові.
    • Якщо хтось не може або не хоче слухати те, що ви повинні сказати, вам, можливо, буде потрібно обміркувати, чи варто мати відносини з цією людиною.

Метод3 З 3:
Бути почутим у соціальному середовищі

  1. Подумайте, чи потрібно вам говорити.суть того, щоб бути почутим, полягає у виборі потрібного часу. Це означає, що ви не робите це весь час. Запам'ятайте: кількість і якість не завжди йдуть разом.
    • Іноді те, що людям потрібно це вільні вуха. Бути людиною, яка слухає інших людей, може бути неймовірно важливим.
    • Розвивайте здатність говорити тільки тоді, коли ви відчуваєте, що це важливо сказати. Люди будуть більш схильні прислухатися до вас, якщо вони знають, що ви говорите про цікаві речі.
  2. Знайте, коли не варто говорити. Вам не потрібно говорити з усіма. Вам не потрібно говорити весь час. Є багато часу і місць, коли люди більш-менш сприйнятливі до бесіди і слухають вас. Знаючи, які місця корисні для цього, змусять вас відчути себе більш почутим в довгостроковій перспективі.
    • Наприклад: той, хто переніс дуже тривалий політ, ймовірно, буде менш сприйнятливий до вашої бесіди, ніж той, з ким ви стоїте в довгій черзі на концерт, який вам обом подобається.
    • Що про людину, яка носить навушники і дивиться у вікно автобуса? Так, він, напевно, не хоче почути про все у вашому новому бізнесі – продажу вживаних автомобілів Ferrari.
  3. Нехай люди знають, що все, чого ви хочете, - висловитися.бувають моменти в житті кожної людини, коли все, що потрібно – це співчуваючі вільні вуха, поки вони розповідають про якусь несправедливість. Тепер деякі люди, особливо хлопці, більше зацікавлені в наданні рішень, ніж у вислуховуванні ваших скарг.
    • Багато людей раді поспівчувати або вислухати, якщо вони знають, що це все, що від них потрібно. Якщо вони думають, що вони повинні запропонувати рішення, вони будуть трохи коротше з вами і, можливо, менше будуть слухати.
    • Крім того, виберіть свою аудиторію. Ваш брат не найкраща людина, кому можна поскаржитися на вашого хлопця, а ваша найкраща подруга можливо.
  4. Вчіться слухати.один з ключових моментів бажання бути почутим, - знати, як Слухати. Це не тільки допоможе вам знайти людей, які, швидше за все, дійсно слухають вас, людей, які знають, що вислухавши їх, вони будуть більш схильні вислухати вас
    • Приберіть ваш мобільний телефон, або iPod або інший плеєр, коли ви говорите з людиною. Не оглядайте кімнату.
    • Якщо ви пропустили те, що вам сказали, попросіть повторити.

Поради

  • Пам'ятайте, що говорити голосніше це не те ж саме, що і бути почутим. Насправді, чим голосніше ви говорите, тим більше шансів відлякати людей, які в іншому випадку могли б вислухати вас.

Попередження

  • Пам'ятайте, що ніхто не зобов'язаний витрачати на вас свій час або увагу, навіть той бідний продавець. Якщо ви відчуваєте, що вас ніхто не слухає, ви повинні подумати про те, що саме ви повинні сказати.

Джерела

  1. ↑ Http://www.oprah.com/money/Communication-Skills-How-to-Make-Yourself-Heard
  2. ↑ Http://blogs.hbr.org/2011/02/the-right-way-to-get-your-idea/
  3. ↑ Http://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2014/06/19/four-ways-introverts-can-get-heard-in-meetings/
  4. ↑ Http://www.w2wlink.com/Articles/Heard-Meetings-artid156.aspx
  5. ↑ Http://psychcentral.com/blog/archives/2009/04/14/9-steps-to-better-communication-today/
  6. ↑ Http://www.psychologytoday.com/blog/shift-mind/201009/learning-be-heard
  7. ↑ Http://www.psychologytoday.com/blog/shift-mind/201401/being-heard-breaking-through-the-impasse
  8. ↑ Http://www.huffingtonpost.com/margaret-paul-phd/relationship-advice_b_1800836.html

Ще почитати: