Ви хочете уникнути розмов з людьми в діловому середовищі? Ви боїтеся прийомів, банкетів та інших пов'язаних з бізнесом соціальних подій? Ви щосили намагаєтеся завести значущі і довгострокові зв'язки на роботі? Ви не самотні. Багато хто з нас побоюється таких ситуацій, тому що більшість з нас або ненавидять входити в кімнати, де нікого не знають, або ненавидять проводити час з людьми, яких не дуже добре знають. Після невеликої практики і використання цих корисних порад ви будете вести бесіду без особливих зусиль.
Кроки
- Представтеся і почніть. пройдіть вперед і скажіть " Привіт!"Навіть якщо ви пригадуєте або трохи знаєте когось, знову уявіть себе. Зверніть увагу на те, як він представить себе (можливо, ви знаєте його як Чарльз, але він представляється як Чак), і використовуйте це ім'я протягом всієї взаємодії. Це допоможе вам згадати його в довгостроковій перспективі, а також встановити особистий зв'язок. Приймаючи право власності і починаючи розмову, ви будете краще відчувати контроль над напрямком розмови.
- Розбийте лід. "криголам" забезпечує не тільки спосіб познайомитися з новими людьми, але і допомагає перейти до розмови. Наприклад, таке питання, як: "Розкажіть мені про вашу конференції минулого тижня...".- а не просте привітання, може призвести до плідної розмови, а не незручного мовчання. Деякі інші цінні "криголами", які ви могли б використовувати:
- " введіть мене в курс Вашого останнього проекту."
- " що ви знаходите найбільш приємним у вашій роботі?"
- " Розкажіть мені про вашу історію з ________".
- "Як сталося так, що Ви знайшли себе в сфері охорони здоров'я?"
- Висловіть інтерес і докладіть зусиль. ви повинні бути зацікавлені, якщо ви хочете бути цікавим. Частина вашої роботи як ініціатора бесіди-змусити іншу людину говорити. Послухайте, що ваш співрозмовник говорить, і задайте відповідні додаткові питання. Запам'ятайте його натяки і зробіть в розумі список питань, які ви можете задати, щоб змусити співрозмовника розвинути думку. Якщо ви розмовляєте з Марією з відділу маркетингу, запитайте, над чим вона працює, які нові маркетингові стратегії, як на неї вплинула Нова брендингова кампанія. Це відмінний спосіб провести мозковий штурм про майбутні проекти, дізнатися про потенційних клієнтів або побудувати міцні ділові відносини. Але не задавайте стільки питань, щоб здаватися слідчим. Повинен бути потік і баланс при взаємодії.
- Знайдіть спільну мову. Чи спілкуєтеся ви з новим співробітником або доповідачем за домовленостями в бізнесі, важливо залишатися на суміжній темі. До тих пір, поки ви залишаєтеся в темі, з якою ви обидва знайомі-наприклад, ваша конкретна область або події дня-ви зможете легко спілкуватися. Чому ви опинилися в оточенні, в якому зараз перебуваєте? Чи вважаєте ви сьогоднішній семінар корисним? Чи був інформаційний лист на цьому тижні цікавим? Уникайте суперечливих тем, таких як політика, релігія, особисті стосунки та сімейні проблеми, і дотримуйтесь того, що ви обидва знаєте.
- Долайте багатозначні паузи. підтримка розмови залежить від вас, якщо трапляються незручні паузи. Використовуйте вашу обстановку, щоб знайти ідею для пожвавлення дискусії. Скажіть, наприклад: "це здорово, що наша конференція з продажу проходить в теплому тропічному місці. Ви були в Мексиці раніше?"Використовуйте паузи як можливість доповнити свого колегу з іншої країни. Скажіть: "Я вражений тим, що ви робите для нашого азіатського бізнесу. Ви зробили величезні поліпшення в нашому технологічному відділі". Це також прекрасний час, щоб приступити до заздалегідь підготовленого матеріалу.
- Встановіть особисті межі. це чудово, якщо ви хочете, щоб хтось знав, де ви навчалися або скільки у вас дітей, але пам'ятайте про те, як багато особистої інформації ви надаєте. Звичайно, ваші відносини можуть покращитися, якщо ви дізнаєтеся, що обидві ваші дружини-адвокати, але оцініть вартість предмета і його вплив на взаєморозуміння. Якщо діалог стає занадто абстрактним на особисті теми, Ви можете втратити кут встановлення ділових контактів. Виявлення великої кількості особистої інформації в діловій обстановці може бути недоречно. Використовуйте своє найкраще судження, щоб максимізувати зміст розмови.
- Виходьте з розмови обдумано. у багатьох бізнес-ситуаціях важливо встановити контакт з кількома людьми і пересуватися по кімнаті. Якщо ви перебуваєте в команді менеджменту, було б добре вступити в контакт і взаємодіяти з максимально можливою кількістю співробітників. А іноді просто підходить час, щоб рухатися далі. Знайдіть відповідну точку в розмові, щоб вийти з нього. Скажіть: "мені дійсно сподобалося поговорити з вами про сьогоднішню зустріч. У мене є ваша візитка, і я зв'яжуся з вами на цьому тижні, щоб ми могли обговорити її далі."Складіть дієвий план і повідомте конкретний час, коли ви нагадаєте про себе. Найголовніше, якщо ви говорите, що ви збираєтеся зробити щось, зробіть це!
Поради
- Встановіть зоровий контакт і стежте за мовою тіла
- Залишайтеся в темі, з якою Ви знайомі і яка безпечна
- Виглядайте впевнено, але не самовпевнено
- Будьте в курсі поп-культури, щоб ви могли звернутися до неї, якщо з'явилося затишшя в розмові
Джерела
- Автор і основний доповідач Дебра Файн почала свою кар'єру в якості інженера - не тієї галузі, де потрібні подібні бесіди. Насправді, більшість інженерів відчувають себе більш комфортно з комп'ютерами, ніж людьми. Коли ж Файн відвідувала громадські заходи, вона часто ховалася в кутах, уникаючи розмови за всяку ціну. Дебра розробляє свої презентації та книги (Hyperion) для людей, які відчувають себе так само, як вона колись. Вона вчить розмовним навичкам і методам встановлення зв'язків, які допомагають у розвитку бізнесу і соціальних відносин. Дебра випустила книгу в 2008 році, під назвою "The Fine Art of the Big Talk: How to Win Clients, Deliver Great Presentations, and Solve Conflicts at Work" (Hyperion), яка є її другою в серії "The Fine Art" після бестселера "The Fine Art of Small Talk: How to Start a Conversation, Keep It Going, Build Networking Skills—and Leave a Positive Impression" (Hyperion).
- Дебра більше 14 років є членом Національної асоціації спікерів і представляла свої програми тисячам груп по всьому світу, в тому числі General Electric, Lockheed Martin, Cisco Systems, Alaska Forum on the Environment, American Bar Association, GlaxoSmithKline Pharmaceuticals, Credit Suisse First Boston і вищій Нью-йоркській школі бізнесу. В даний час, вона проводить, в середньому, від 90 до 100 семінарів на рік.
- Додаткову інформацію про Дебру та її роботу можна подивитися на www.DebraFine.com.