Як бути переконливим (з ілюстраціями)

Чи намагаєтеся ви випросити новий Xbox у батьків або додатковий день відпустки у начальника, вміння бути переконливим завжди доведеться ДО РЕЧІ. Ця стаття допоможе вам розвинути цю здатність і стати більш успішним у кар'єрі та житті.

Частина1З 4:

Налаштуйтеся на успіх

Виглядаєте впевненим у собі.впевненість у собі, навіть якщо це тільки фасад, є однією з найважливіших рис переконливої людини. Якщо ви не впевнені в тому, про що говорите, то чому ваші слухачі повинні бути впевнені в цьому? Тримайте пряму поставу, дивіться людям прямо в очі, посміхайтеся і говорите рівно і з ентузіазмом.
Знайте, про що ви говорите.заздалегідь вивчіть предмет розмови. Дізнайтеся все, що тільки можна знати про цей предмет. Ваш аргумент не буде звучати дуже переконливо, якщо ви скажете своїм слухачем щось, що вони знають, не є правдою.
- Ресурси для вашого дослідження будуть відрізнятися в залежності від теми розмови. У будь-якому випадку, спробуйте роздобути найточнішу інформацію з достовірних джерел. Також спробуйте розібратися у всіх сторонах даного аргументу, навіть якщо ви не підтримуєте жодну з них. Пограйте в "адвоката диявола"!
Приготуйтеся до контраргументів.швидше за все, ваші слухачі знайдуть кілька контраргументів до ваших аргументів. Якщо ви будете готові відповісти і оскаржити найпоширеніші контраргументи до вашої позиції, ви ще більше зміцните ваш аргумент в очах вашої публіки.
Будьте спокійні.Залишайтеся спокійні і продовжуйте гнути свою лінію. Якщо ви почнете кричати або нити, ніхто вас не стане слухати і не сприйме вас всерйоз. Будьте спокійні і доброзичливі, тоді все пройде як по маслу.
Розвійте емоційний зв'язок.якщо у вас є така можливість, дізнайтеся ваших слухачів краще перед тим, як переконувати їх у чому-небудь. Розвійте з ними Дружній зв'язок, так як, якщо вони вам довіряють, їм легше буде вислухати і підтримати ваш аргумент. Навіть якщо у вас є всього півгодини на розвитку таких відносин, Не нехтуйте цією можливістю.
- Залежно від ситуації, способи розвитку подібних зв'язків можуть відрізнятися. Зазвичай найлегше почати з простого питання: "Чи можна Вас запросити на чашечку кави?"Поки ви п'єте каву, поговоріть з ними про їхнє життя і роботу, спробуйте дізнатися, чого вони з нетерпінням чекають в найближчому майбутньому, а що їх доставляє незручність. Допоможіть їм порадою або якимось іншим чином, якщо це можливо. Під час цієї бесіди не варто згадувати про вашу справжню мету, якщо тільки це не термінова справа. Запросіть їх на чашечку кави знову приблизно через тиждень, знову коротко розпитайте їх про їхнє життя, а потім вже почніть вдаватися в подробиці вашої власної справи.

Частина2З 4:

Зрозумійте вашу аудиторію

Знайте, звідки вони.переконайтеся, що Ви знаєте, звідки ваші слухачі. Який їх соціо-економічний статус? Чи живуть вони в місті, передмісті чи селі? З якої вони країни? Чи є у них постійна робота? Наш бекграунд дуже сильно впливає на те, як ми сприймаємо Аргументи і якого роду аргументи на нас найкраще діють.
- Наприклад, якщо ви намагаєтеся переконати багатого клієнта купити щось, що виглядає зовсім не багато, ви можете продавати цей предмет як щось в стилі "кітч" або "Американа". Той же предмет ви можете продати менш багатому клієнту як щось, що йому дійсно необхідно в житті.
Оцініть те, як вони себе сприймають.чи думають вони про себе як про високоосвічених, розважливих людей? Чи сприймають вони себе в більш сентиментальній манері, як героя власної життєвої історії? Те, як ваша публіка сприймає себе, дуже сильно вплине на те, які докази вам слід використовувати, щоб переконати їх в абсолютній вірності вашого аргументу.
- Поговоріть з ними деякий час до того, як починати свій аргумент. Спробуйте дізнатися про них якомога більше. Прислухайтеся до того, як вони себе представляють і описують. Чи ставлять вони наголос у своїй розповіді на те, скільки у них дипломів про вищу освіту? Чи згадують вони, що ходять до церкви щонеділі? Чи говорять вони про своїх дітей?
- Ще один хороший спосіб дізнатися, як вони сприймають і переробляють інформацію - ввести їх в розмову про політику. Зверніть увагу на те, як вони говорять про певні проблеми або новини. Це покаже вам, як вони думають.
Ненав'язливо згадайте предмет, про який ви хочете з ними поговорити.Спробуйте" як би між іншим " згадати важливу для вас тему в розмові з ними. Це допоможе вам зрозуміти, як найкраще підійти до цієї теми серйозно і як вони можуть відреагувати. Чим більше ви знаєте, чого саме від них можна очікувати, тим краще.
- Постарайтеся згадати важливу для вас тему якомога більш непомітно. Наприклад, якщо ви хочете переконати вашу дружину, що вам треба купити нову машину, скажіть їй, що вам потрібно її думку. Потім в деталях розкажіть їй про те, як ваш приятель Максим вирішив зробити ремонт в залі (згадайте, що вартість ремонту приблизно дорівнює вартості нової машини, і що доходи і витрати ваших сімей дуже схожі), але він не знає, як сказати про це його дружині. Максим попросив у вас поради, а ви, будучи зразковим чоловіком, вирішили, що ваша дружина дасть більш правильну пораду в цій ситуації. Те, як ваша дружина оцінить потенційну реакцію дружини Максима на пропозицію про ремонт, допоможе вам зрозуміти, як вона сама відреагує, коли ви запропонуєте їй купити машину, а також які аргументи проти покупки машини вона може виставити.
Уважно спостерігайте за реакцією ваших співрозмовників.коли ви говорите щось комусь, завжди намагайтеся помічати їх реакцію до сказаного. Спостерігайте за їх обличчям, за мовою їх тіла і навіть за такими непомітними показниками, як зміни в їх диханні. Все це може видати, що саме ваш співрозмовник думає про те, що ви тільки що йому сказали.

Затримане дихання вказує на передчуття чогось, в той час як швидкий видих зазвичай означає Здивування. Примружені очі вказують на підозру або невдоволення, так само як і схрещені руки. Розслаблене положення тіла показує несильні інтерес або передбачувану інформацію, тоді як випрямлена постава з невеликим нахилом вперед означає, що ваші слова їх зацікавили. Якщо ваші слухачі не можуть спокійно всидіти на одному місці, це може означати, що вони хвилюються.
Змінюйте ваш підхід за потребою.якщо ви хочете бути дуже переконливим, ви повинні бути в силах змінювати вашу тактику в лічені секунди. Для цього вам потрібно багато практикувати це вміння, бути гнучким, а також вміти продумувати ситуацію заздалегідь на кілька кроків вперед. Якщо ви вмієте швидко і правильно реагувати на реакції вашої аудиторії, то ви точно будете успішною і переконливою людиною.

Частина3З 4:

Спроектуйте ваше середовище

Виберіть правильний час.Виберіть, коли саме починати висловлювати вашу позицію. Припустимо, ви продавець: ви хочете продати клієнту диван, коли клієнт дивиться на диван, а не коли він дивиться на холодильник, чи не так? Вам також варто уважно придивитися, чи довго клієнт ходить від однієї марки дивана до іншої, вибираючи відповідну, і не варто наздоганяти його вже біля виходу, намагаючись нав'язати йому якийсь продукт. Правильний вибір часу вирішує все.
Утримуйте їх інтерес.якщо ваша аудиторія не зацікавлена в тому, про що ви говорите, її буде важче переконати повірити вам. Завжди намагайтеся утримати інтерес ваших співрозмовників. Дозволяйте їм часто говорити і звертайте уваги на сигнали, які можуть показати вам, що ви їх втрачаєте (наприклад, якщо ваші співрозмовники починають дивитися на годинник, позіхати і т.д.).
- Ви можете застосувати старий трюк вчителів і несподівано задати вашій публіці питання. Протягом всієї розмови продовжуйте задавати їм питання час від часу, навіть якщо ці питання досить прості, наприклад, "що ви про це думаєте?"або" що б ви зробили в подібній ситуації?"
- Ви також можете утримати їх увагу, змусивши їх фізично рухатися. Попросіть їх піднятися, подивитися по сторонах або щось сказати. Звичайно, для початку переконайтеся, що ця тактика підходить до контексту того, про що йде мова, і не переборщуйте з її використанням.
Створіть потребу.перш ніж повністю зануритися в ваш аргумент, підготуйте грунт, змушуючи ваших слухачів зрозуміти, що у них дійсно є потреба в тому, про що ви зараз будете говорити. Навіть якщо такої потреби насправді не існує, створіть її. Наприклад, якщо ви намагаєтеся переконати свою дружину купити нову PS4, скажіть їй, що останнім часом вам стало важко всидіти на одному місці, що Ви часто стали маятися без діла, і що тепер ви хвилюєтеся, що ці відчуття негативно впливають на ваше бажання перебувати вдома.
Очорніть іншу сторону.Візьміть найпоширеніший контраргумент до вашої позиції і опишіть його в самому негативному світлі. Зробіть так, щоб ваша аудиторія думала, що цей контраргумент-найжахливіший варіант вибору або щось, що потрібно активно уникати. Наприклад, якщо ви намагаєтеся переконати вашого вчителя давати вам більше класного часу на вільне читання, покажіть йому результати досліджень, які доводять, що більшість дітей не мають можливості читати вдома в спокої і тиші.
Поквапте їх рішення.Дайте вашій публіці зрозуміти, що їм треба прийняти рішення по вашому аргументу в найкоротші терміни. Якщо у них є всього кілька секунд або хвилин на роздумі, їм буде складніше зрозуміти, що їм насправді не дуже-то і подобається ваша пропозиція.

Частина4З 4:

Закрийте угоду

Культивуйте вашу мову.коли ви переконуєте вашого слухача в чомусь, дуже обережно вибирайте ваші слова. Використовуйте такі слова як" ми "і" разом "замість" я "і"ви". Такий вибір слів допоможе вашому слухачеві сприймати себе і вас як одне ціле, як групу з однаковими інтересами, а не сприймати себе і вас як двох окремих людей.
Використовуйте докази.завжди використовуйте докази, коли ви намагаєтеся переконати когось щось зробити. Якщо ви детально поясните всі фактичні дані, що працюють на користь вашому аргументу, з вами буде набагато складніше посперечатися.
Зверніться до їх логіки.якщо ваш співрозмовник високо цінує освіту, розум і факти, впливайте на його логіку, щоб переконати його у вашій правоті. Побудуйте ваш аргумент наступним чином: "якщо ви не зробите (А), то трапиться (Б), тому що (В)."
Зверніться до їхніх емоцій.якщо ваша громадськість надзвичайно емоційна, ваш аргумент може звучати так: "ви повинні зробити (А), тому що інакше постраждає (Б), і наслідки вплинуть на (В, Г і Д)."
Зверніться до їх марнославства.якщо ваші слухачі понад усе цінують самих себе, побудуйте ваш аргумент за такою ж формулою, як і для емоційної публіки, але на цей раз покажіть, якими негативні наслідки можуть бути для ваших слухачів, а не для інших людей.
Допоможіть їм побачити нагороду.допоможіть вашій публіці зрозуміти, якого роду винагороду вони можуть отримати, піддавшись вашому аргументу. Покажіть їм всі плюси вашої позиції до тих пір, поки вони самі не почнуть думати, що ваш аргумент дійсно найкращий. Іноді вам може бути потрібно трохи подумати над можливими варіантами винагороди, тому що вони можуть бути не найбільш очевидними. Ви також можете безпосередньо запитати вашого слухача, що вони хочуть отримати в кінці за свої зусилля або що вони самі представляють в якості винагороди або заохочення. Удачі!

Поради

Ось приклад переконливої розмови:
- Ви: Я вас так давно не бачив! Класно, що ми нарешті змогли зустрітися.
- Друг 1: так.
- Друг 2: Точно.
- Ви: У мене було стільки справ на цьому тижні, що я навіть не встиг відпочити. Я навіть не пам'ятаю, коли я останній раз був у кіно.
- Друг 1: який фільм ти хочеш подивитися?
- Ви: мені взагалі-то без різниці. Я чув, що "Відступники" отримав дуже хороші відгуки. А що ви хочете подивитися?
- Друг 2: мені теж без різниці. "Відступники" підійде.
- Друг 1: Так, я теж не відмовлюся його подивитися.
- Зауважте, як ви спочатку встановили зв'язок з вашими друзями, потім викликали у них почуття жалості до себе, а потім розкрили всім відомий факт. Це найкращий підхід до переконання кого-небудь в чому б то не було. Ключовий момент тут полягає в тому, що ви ніколи прямо не сказали, що хочете подивитися фільм "Відступники"; це тільки малося на увазі у ваших словах. Ви не стали нав'язувати вашу думку вашим друзям, чекаючи, що вони його розділять.
Якщо ви вимовляєте мову, тримайтеся впевнено.
Ключовим моментом у переконанні інших людей є співпереживання. Скажіть одну річ, потім придивіться до реакції вашої публіки. Якщо реакція негативна, ви сказали щось не те. Якщо ви побачили позитивну реакцію на ваші слова, ви сказали все правильно. Уважно спостерігайте за Вашою публікою, але не хвилюйтеся занадто сильно. Все дуже просто.
Коли ваш співрозмовник прийняв рішення, Ви вже не зможете його переконати. На щастя, більшість людей приймають остаточне рішення в самий останній момент. Якщо ж Ви все-таки зіткнулися з кимось, хто вже твердо зайняв певну позицію, вам не залишається нічого робити, крім як переконати друзів цієї людини в правоті вашої позиції. Таким чином, навіть якщо він з вами не згоден, то, що з вами згодні його друзі, зупинить його від вираження незгоди з вами.
Не надто вдавайтеся в подробиці. Це може здатися вашим слухачам образливим, і ви їм більше не будете подобатися.
Як правило, краще показувати, ніж розповідати. Покажіть вашій аудиторії, чому ви вірите в правоту вашого аргументу, і чому вони повинні в це вірити. Не кажіть їм, що ви думаєте, і чому вони повинні в це вірити. Іншими словами, говорите натяками, розпливчасто і опосередковано, натякайте на якісь факти, а не перераховуйте їх безпосередньо.
Якщо ви зазнали вербальної атаки, зауважте атаку і покажіть спокійним тоном голосу, що це вас не вагає.ніколи не відповідайте на подібну атаку, тому що це може дати вашим слухачам привід думати, що атакуючий був правий. Найкраще відповісти на атаку з гумором. Ви представите себе як веселого і нескладного людини і виставите атакуючого злим, серйозним і самовдоволеним.
Не давайте вашим слухачам зрозуміти, що те, що ви говорите - ваша особиста думка. Переконайте їх у тому, що ваші слова - це ні що інше як Вселенська правда. Хто може з цим не погодитися?
Людям легше погодитися з вами, якщо ви скажете "Джо Байден нічого не знає", ніж якщо ви скажете" мені здається, що Байден нічого не знає "або"всім же ясно, що Байден нічого не знає".
Важко повірити, але більшість людей краще відреагують, якщо ви скажете: "Чи не можна мені пройти першим? Мені треба встигнути подекуди.", ніж якщо ви скажете: "Чи не можна мені пройти першим? Я спізнююся на важливу зустріч і дуже поспішаю."Якщо ви почнете переказувати їм ваші проблеми і думки, ваші слухачі подумають, що ви вважаєте своє життя і свої точки зору більш важливими, ніж їх.
Ось приклад поганої тактики переконання:
- Ви: так, хлопці, який фільм ви хочете подивитися?
- Друг 1: я хочу подивитися "прокляття 2".
- Друг 2: Так, я теж!
- Ви:а, Добре, давайте. Але мені здається, що "Відступники" був би крутіше.
- У цьому прикладі ви зробили все неправильно. В першу чергу, вам ні в якому разі не можна було питати ваших друзів їх думки. Це дало їм шанс прийняти рішення і висловити його, що потім призвело до того, що ви поставили себе в позицію повністю протилежну їх позиції, що зазвичай дратує людей.
Використовуйте ліричну мову. Важливо не те, що ви говорите, а як ви це говорите.
Не вдавайтеся до використання статистики. Чим більше фактів і цифр ви використовуєте, тим складніше вам буде утримати увагу вашої публіки, і тим легше їм буде Вам заперечити.

Попередження

Коли ви говорите перед людьми, більшість з них, особливо судді, будуть автоматично оцінювати ваш словниковий запас. Спробуйте вживати складні слова час від часу, але не надто часто, щоб не звучати фальшиво.
Не будьте занадто напористим. Якщо ви занадто тиснете на вашого співрозмовника, він може не погодитися з вами тільки через натиск. Легше переконати когось, з ким ви в дружніх відносинах.
Ще краще, якщо ви зможете змінювати тон і інтонацію вашої мови в залежності від того, з якими людьми ви маєте справу. Різним людям подобаються різні речі, тому, якщо ви хочете в чомусь переконати групу вчених, спробуйте використовувати побільше великих складних слів (але упевніться заздалегідь, що ви точно розумієте, що вони означають), а якщо ви намагаєтеся переконати в чомусь групу фермерів, спробуйте навпаки вживати якомога менше складних слів. Як правило, намагайтеся говорити мовою вашої аудиторії, щоб вони вас зрозуміли і повірили вам.