1. Головна
    2. Спілкування
    3. Як розвинути соціальні навички-

Як розвинути соціальні навички-

Якщо ви хочете навчитися спілкуватися з людьми, встановлюючи з ними більш близькі стосунки, вам необхідно поліпшити соціальні навички. Якщо ви хочете правильно взаємодіяти з іншими людьми, важливо навчитися бачити за словами і вчинками людини його почуття. Крім того, важливо навчитися розуміти навколишній вас світ і усвідомлювати, наскільки велике Його вплив на кожну людину. Стаючи соціально розвиненою особистістю, ви покращуєте навички спілкування з іншими людьми в різних його формах – вербально, невербально і в суспільстві інших людей.

Метод1З 3:
Розвивайте чуйність

  1. Поставте себе на місце іншої людини. Проявляйте чуйність і співчуття. Завдяки цьому ви зможете розуміти точку зору іншої людини. Дуже важливо бути чуйною людиною, якщо ви хочете мати хороші відносини, приємне спілкування і з легкістю вирішувати виниклі проблеми. Оскільки ми є соціальними індивідами, у нас завжди є можливість проявляти чуйність до інших людей. Розгляньте наступні ситуації.[1]
    • Уявіть, що ви стоїте в черзі в продуктовому магазині. Касир дуже довго виконує свої обов'язки, тому що він зовсім недавно приступив до виконання цієї роботи. Хоча, можливо, ви відчуєте сильне роздратування, спробуйте зрозуміти цю людину. Як правило, люди, які чогось вчаться, роблять свою роботу довше, в порівнянні з тими, у кого достатньо досвіду. Поставте себе на місце касира. Уявіть, як він нервує через те, що навколишні його покупці висловлюють своє невдоволення його роботою. Оскільки Ви прагнете розвивати чуйність і співчуття, будьте терплячою і розуміючою людиною.
    • Уявіть, що ваш друг тільки що дізнався, що його батьки розлучаються. Можливо, у вас міцна сім'я і вам складно зрозуміти почуття свого друга. Однак спробуйте поставити себе на його місце. Якби у вас виникла така ситуація, чого б ви очікували від інших? Скажіть своєму другові: "мені дуже шкода це чути. Як ти себе почуваєш?"[2]
  2. Навчіться розуміти свої емоції.ви не зможете розуміти, що відчувають інші, якщо не навчитеся розуміти свої власні емоції.[3] на жаль, не завжди легко зрозуміти свої почуття і емоції. Наведені нижче поради допоможуть вам у цьому.
    • Поговоріть з ким-небудь. Говорячи про свої почуття, ви можете побачити реакцію іншої людини на свої слова. Крім того, це дасть вам можливість ще раз подумати про те, які емоції ви відчуваєте.[4]
    • Ведіть щоденник. Записуйте те, про що ви думаєте, і які почуття при цьому відчуваєте.[5]
    • Подумайте про свої думки. Наприклад, якщо ви думаєте: "мені необхідно зробити стільки багато роботи! У будинку такий безлад, а скоро прийдуть гості!", – то, швидше за все, ви перебуваєте в стані стресу.[6]
    • Носіть список емоцій з собою. Якщо ви тільки вчитеся визначати, які емоції ви відчуваєте, то список, що знаходиться завжди під рукою, допоможе вам визначити, яку емоцію ви відчуваєте в даний момент.
  3. Будьте активним слухачем.активне слухання дає зрозуміти співрозмовнику, що ми його не тільки слухаємо, але і чуємо, а також розуміємо. Активне слухання дає можливість проявляти чуйність і співчуття до людини. Крім того, якщо ви є активним слухачем, то будете реагувати правильним чином на слова людини, з яким розмовляєте.[7]
    • Зосередьте всю свою увагу на співрозмовнику. Відкладіть свій телефон або інші відволікаючі Вас пристрої і уважно слухайте людину. Зберігайте зоровий контакт зі своїм співрозмовником.
  4. Перефразуйте слова свого співрозмовника.перефразування-це повторення слів співрозмовника своїми словами. Завдяки цьому ви зможете ще краще зрозуміти слова людини, з яким ви говорите.
    • Наприклад, якщо ваш колега каже: "Я ніколи не закінчу цей проект! Він нескінченний!"- ви можете сказати: "Ти кажеш так, ніби не зможеш впоратися з цим!»
    • Якщо ваша відповідь на слова співрозмовника буде необгрунтованим, то, швидше за все, він відповість вам своєю незгодою. Наприклад: "Ні, я не згоден. Насправді я контролюю ситуацію. Просто мені іноді здається, що я ніколи не закінчу цей проект».
  5. Реагуйте на слова співрозмовника.людина, яка чимось ділиться з вами, повинен знати, що ви розумієте те, про що він говорить. Більш того, ви відчуваєте почуття і емоції, коли він щось розповідає вам. Завдяки цьому Вам легше буде зрозуміти емоції і почуття вашого співрозмовника.[8]
    • Наприклад, можна сказати:»я дуже засмутився, коли почув історію про твого начальника". Ваш співрозмовник або погодиться з вами ("так, він зводить мене з розуму!"» , або ще раз зробить акцент на емоціях, які він відчуває («я досі злий на нього з часу нашої останньої зустрічі»). У будь-якому випадку, якщо ви покажете, що розумієте, які почуття і емоції відчуває ваш співрозмовник, ви проявите чуйність і співчуття.
  6. Збирайте історії інших людей.вивчення чужих історій з життя допомагає розвивати співпереживання до інших людей, тому що завдяки таким розповідям можна отримати загальне уявлення про людину. Кожен може багато чому навчитися, слухаючи історії життя іншої людини.[9] як правило, такі історії накладають відбиток на все наше життя.
    • Слухайте розповіді інших людей.[10] цікавтеся людьми і їх життям. Як правило, люди люблять розповідати про себе, особливо якщо вони спілкуються з чуйним і активним слухачем.
    • Читайте більше книг.[11] Книги допомагають нам стати більш чуйними і співпереживаючими, тому що, читаючи, ми знайомимося з думками і почуттями героїв. Щоб розвинути співчуття і чуйність віддавайте перевагу науковій фантастиці, де акцент робиться на розвитку відносин і психології героя.[12]
  7. Шукайте спільні інтереси.постарайтеся знайти спільні інтереси зі співрозмовником. Це може стати важливим кроком до більш глибокого розуміння.[13]
    • Можливо, у ваш клас прийшов новий учень іншої національності. Ви нічого не знаєте про його культуру, але ви обидва займаєтеся тенісом і є членами однієї спортивної команди. Спробуйте використовувати спорт як тему для розмови. Дізнайтеся про відомих тенісистів з його країни. Далі поговоріть про подібність і відмінності ваших культур.
  8. Поділіться своєю історією.якщо ви будете знати один про одного не тільки факти з біографії, а й більш глибокі, особисті моменти, то ваші відносини стануть міцнішими.[14] якщо ви будете ділитися зі співрозмовником своїми почуттями, то у відповідь він неодмінно розповість про свої почуття і емоції. Завдяки цьому ваші відносини стануть набагато міцнішими.[15]
    • Звичайно, ділитися своїми почуттями слід тільки в тому випадку, коли у вас вже є відносини з вашим співрозмовником. Не варто говорити першому зустрічному про те, що ви відчували, коли померла ваша мати. Познайомтеся з людиною і розкажіть йому про себе в спокійній обстановці. Наприклад, розкажіть про себе, коли будете їхати в автомобілі або спілкуватися наодинці. Не варто відкривати душу, коли вас можуть почути інші люди або ви перебуваєте в дуже шумному місці.
    • Уявіть, що розмова-це спіраль. Ви починаєте зі знайомства і розмови на загальну тему. У міру того, як Ваші відносини міцніють, ви можете обговорювати більш глибокі теми, проявляючи чуйність і співчуття. На цьому етапі ви наближаєтеся ближче до центру спіралі. Далі ви ділитеся з людиною більш потаємними почуттями.
    • Встановіть зв'язок з історією життя іншої людини. Наприклад, можна сказати: "коли ти сказав мені про те, що тебе ніхто не розуміє, я усвідомив, що ми споріднені душі. Я теж відчуваю, що мене ніхто не розуміє. Іноді мені здається, що я ніколи не зустріч людини, яка зможе мене зрозуміти».

Метод2 З 3:
Звертайте увагу на вербальні та невербальні сигнали

  1. Спостерігайте за мовою тіла.Слідкуйте за мовою тіла людей в різних ситуаціях. Зверніть увагу, як люди спілкуються за допомогою жестів, положення тіла або руху голови.[16]
    • Зверніть увагу, що ті ж жести можуть означати різні речі. Наприклад, уявіть, що хтось знизав плечима. Це може означати» я не знаю «або»мені все одно". Або подумайте про те, що може означати, коли людина склала руки на грудях. Іноді це може означати, що людина хоче припинити розмову (спроба сховатися від несприятливої ситуації). У деяких випадках, таким чином людина може висловлювати своє роздратування. А може бути, він просто замерз.
    • Уявіть, що у вас є кнопка відключення звуку. Ви з легкістю можете відключити звук. Як ви думаєте, чи зможете ви зрозуміти, про що говорить людина, спостерігаючи за його мовою тіла?
  2. Звертайте увагу на тон голосу.ви можете вимовити одне і те ж слово, але при цьому змінити тон голосу. Слово буде мати різні значення. Тон голосу людини передає емоції, приховані за словами.[17]
    • Наприклад, фразу "Я в порядку" можна вимовити як дружнім тоном голосу, так і ворожим.
    • Поекспериментуйте зі своїм тоном голосу. Повторюйте пропозицію, уявляючи, що кожен раз ви відчуваєте різні емоції. Повторюйте фразу " Ти налякав мене!", представляючи себе щасливою, здивованою, сердитою або сумною людиною.
  3. Спостерігайте за виразом обличчя.звертаючи увагу на міміку людини, можна багато про нього сказати. Навіть якщо людина намагається приховати емоції, вони все одно присутні на його обличчі.
    • Подивіться на себе в дзеркало і спробуйте передати виразом обличчя наступні емоції: нудьгу, щастя, роздратування і хвилювання.
    • Не завжди легко зрозуміти за виразом обличчя, яку емоцію відчуває людина. Потрібен час, щоб навчитися розрізняти ледь вловимі емоції. Наприклад, коли люди щасливі, їхні очі сяють від щастя. Якщо очі не сяють від щастя і губи зімкнуті, то навряд чи людина відчуває безмежне щастя.[18]
    • Зверніть увагу, що один і той же вираз обличчя може вказувати на різні емоції. Наприклад, якщо людина насупив брови, він може сумувати або відчувати гнів. Відкритий рот може вказувати на страх або здивування. Якщо ви не можете зрозуміти за виразом обличчя, що відчуває людина, звертайте увагу на інші невербальні сигнали, наприклад, на тон голосу або мову тіла.
  4. Звертайте увагу на відстань між людьми.поспостерігайте за тим, на якій відстані люди стоять один від одного. Відстань може багато розповісти про взаємини двох людей. Звертайте також увагу на те, на якій відстані ви стоїте від людини.
    • Люди, у яких дуже близькі стосунки, як правило, не тримають дистанцію між собою. Друзі можуть стояти ближче один до одного, в порівнянні з колегами по роботі.[19]
    • Підходячи до когось близько, ви можете помітити, що людина починає відсуватися, відвертатися від вас або схрещувати руки або ноги. Якщо ви стаєте занадто далеко від людини, ви можете помітити, що він нахиляється, мружиться, морщить лоб, тим самим проявляючи незначний інтерес до розмови.
  5. Звертайте увагу на реакцію людей на ваші слова.реакція людей може допомогти вам краще розуміти свою поведінку. Спостерігайте за їх невербальними знаками, а також слухайте, що вони говорять.
    • Наприклад, якщо людина говорить " як здорово!", але при цьому задкує назад, швидше за все, він не хоче розмовляти з вами.
    • Людина, яка нахиляється до вас, посміхається і зберігає з вами зоровий контакт, швидше за все, щиро зацікавлений в тому, що ви говорите і налаштований на продовження бесіди.

Метод3 З 3:
Будьте частиною соціуму

  1. Шукайте можливостіПроявляти себе як волонтер .завдяки цьому ви зможете стати частиною соціуму. Ставши волонтером, ви зможете перевести свою здатність співчувати і співпереживати іншим на новий рівень. Ви зможете зрозуміти потреби суспільства в більшому масштабі.[20]
    • Станьте добровольцем, від якого потрібно слухати і враховувати потреби іншої людини або групи людей. Наприклад, якщо ви будете допомагати готувати їжу для бідних людей, ви зможете усвідомити проблему бідності, з якою стикаються ці люди. Також ви можете відвідувати літніх людей, які відчувають самотність. Крім того, можна допомагати іммігрантам вивчати мову своєї країни.
    • Шукайте можливості стати добровольцем, допомагаючи в школах, культурних центрах, політичних організаціях, релігійних громадах або беручи участь в інших заходах.
  2. Дізнавайтеся про людей та їхні проблеми.познайомтеся з людьми тієї національності або прошарку суспільства, які Вас цікавлять. Читайте книги, написані цими людьми. Завдяки цьому ви більше дізнаєтеся про життя цих людей і про проблеми, з якими вони стикаються.
  3. Подорожуйте за кордон.Пориньте в іншу культуру. Вийдіть зі своєї зони комфорту, щоб познайомитися з іншими людьми. Такі знання розширять ваш кругозір. Познайомившись з іншими переконаннями, кухнею і способом життя, ви зможете розширити своє коло спілкування і навчитися з повагою ставитися до точки зору іншої людини.[21]
    • Якщо ви студент, проводите час за кордоном, займаючись дослідницькою роботою.
    • Спілкуйтеся з людьми, які зустрічаються вам по дорозі. Багато людей із задоволенням розкажуть вам про свою країну.
    • Щоб отримати уявлення про країну, не обмежуйтеся відвідуванням тільки туристичних місць. Відвідуйте житлові квартали. Завдяки цьому ви зможете побачити повсякденне життя людей.
  4. Відвідайте іншу частину міста.якщо ви не можете дозволити собі поїздку за кордон, спробуйте дізнатися про інші культури, не покидаючи своє місто. Ви здивуєтеся, як багато людей іншої національності живуть у Вашому місті.
    • Відвідайте місцевий музей, виставки якого присвячені етнічній групі або культурі.
    • Проведіть день в етнічному районі у Вашому місті (або, можливо, в найближчому Великому Місті). Прогуляйтеся по околицях і спробуйте нові страви.
    • Відвідайте релігійну зустріч іншої конфесії.

Джерела

  1. ↑ Http://time.com/3562863/5-ways-to-be-more-empathetic/
  2. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/what-would-aristotle-do/201505/how-be-empathetic
  3. ↑ Http://empathy.ashoka.org/strategies
  4. ↑ Http://www.cognitivehealing.com/depression/learn-how-to-identify-and-express-your-feelings/
  5. ↑ Http://www.cognitivehealing.com/depression/learn-how-to-identify-and-express-your-feelings/
  6. ↑ Http://blogs.psychcentral.com/emotionally-sensitive/2012/08/identifying-your-emotions/
  7. ↑ Http://psychcentral.com/blog/archives/2013/06/20/talking-to-others-how-to-be-empathetic-effective/
  8. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/what-would-aristotle-do/201505/how-be-empathetic
  9. ↑ http://files.peacecorps.gov/resources/returned/Storytelling%20Tips.pdf
  1. ↑ Http://www.teachhub.com/teaching-strategies-importance-empathy
  2. ↑ Http://www.theatlantic.com/national/archive/2013/06/how-reading-makes-us-more-human/277079/
  3. ↑ Https://www.scientificamerican.com/article/novel-finding-reading-literary-fiction-improves-empathy/
  4. ↑ Http://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_habits_of_highly_empathic_people1
  5. ↑ Http://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_habits_of_highly_empathic_people1
  6. ↑ Https://www.psychologytoday.com/blog/what-would-aristotle-do/201505/how-be-empathetic
  7. ↑ Http://www.goodtherapy.org/blog/psychpedia/nonverbal-communication
  8. ↑ Https://www.understood.org/en/friends-feelings/common-challenges/picking-up-on-social-cues/4-types-of-social-cues
  9. ↑ Http://www.nbcnews.com/health/body-odd/how-spot-fake-smile-its-all-eyes-f1C9386917
  10. ↑ Https://www.understood.org/en/friends-feelings/common-challenges/picking-up-on-social-cues/4-types-of-social-cues
  11. ↑ Http://greatergood.berkeley.edu/article/item/six_habits_of_highly_empathic_people1
  12. ↑ Http://www.umich.edu/~divdemo/Ashe03num3.pdf

Ще почитати: