1. Головна
    2. Світ роботи
    3. Як розвинути «м'які» навички-

Як розвинути «м'які» навички-

Гнучкі навички або соціальна компетенція тісно пов'язані з особистими взаєминами, типом характеру і життєвою позицією. [1] [2] розвивайте такі навички, щоб підвищувати свою продуктивність, будувати міцні відносини і просуватися по службі. Покращуйте свої навички спілкування, зміцнюйте міжособистісні відносини і демонструйте професійний ентузіазм, щоб колеги і керівники розпізнали вашу всебічну соціальну компетенцію.

Метод1З 3:
Розмовні навички

  1. Прагніть бути зрозумілим. мета будь — якої усної та письмової комунікації-чітко донести свої думки. Химерна і пихата мова часто сприймається співрозмовником як спроба виразиться невизначено або внести плутанину. Розгляньте кілька простих способів зробити свою промову зрозумілою:
    • Дотримуйтеся теми. Зосередьтеся на ідеї, яку ви хочете висловити. Можливо, вам просто потрібно дізнатися, чи є у співробітника вільна хвилина.
    • Говоріть по суті. Іноді людям складно перейти до суті. Для максимальної ясності почніть використовувати чіткі терміни і терміни замість загальних займенників або невизначених періодів часу. [3]
  2. Встановіть зоровий контакт. дивіться в очі співрозмовнику, щоб показати свою увагу. Так він відчує, що ви активно берете участь в розмові. Якщо вам складно дивитися в очі, то стежте за тим, щоб ваше обличчя і тіло були звернені до співрозмовника.
    • Якщо особа і тіло звернені до співрозмовника, вам буде легше підтримувати зоровий контакт.
    • Якщо вам некомфортно дивитися в очі людині, виберіть точку трохи вище або нижче очей на зразок перенісся.
    • Зосередьтеся на співрозмовнику навіть при наявності відволікаючих факторів в приміщенні. Якщо ваш погляд буде блукати по кімнаті, то співрозмовник може сприйняти вашу поведінку як звичайну грубість. [4]
  3. Контролюйте свою мову тіла. сидіть рівно і трохи нахиліться вперед, щоб показати свій інтерес. Не піддавайтеся бажанням стукати пальцями або ступнями — це є ознакою нетерпіння. Також можна ненав'язливо повторювати позу і жести співрозмовника, щоб показати своє розташування.
    • Спочатку це може здатися дивним, але так ви підсвідомо повідомте, що між вами немає відмінностей. Це допоможе співрозмовнику розслабитися.
    • Запобігайте неусвідомлені рухи, які можуть бути витлумачені невірно. Наприклад, не грайте з волоссям і не розгойдуйте ногу. [5]
  4. Розвивайте мовні навички. не забувайте приділяти увагу ораторським навичкам і невимушеним бесідам . Навіть якщо вам ніяково говорити в присутності групи людей, практика допоможе вам набути впевненості і стати красномовніше. Слідкуйте за темпом і гучністю мови.
    • Якщо вам складно будувати міжособистісні відносини, то тренуйтеся розмовляти з близькими людьми на зразок друзів і родичів.
    • Якщо Публічні виступи змушують вас хвилюватися, тоді тренуйтеся виступати перед невеликою групою людей і поступово збільшуйте масштаб. [6]
  5. РозвивайтеНавички писемного мовлення . як і у випадку з усною мовою, чим більше ви пишете, тим простіше вам буде. Також можна записатися на курси або виконувати спеціальні вправи самостійно. В Інтернеті та університетах нерідко проводяться майстер-класи. [7]
    • Завжди перевіряйте текст на відсутність граматичних і орфографічних помилок. Це займе всього пару хвилин, але значно підвищить якість тексту.
    • Висловлюйте свої думки чітко і по суті, а не пихато. Спочатку можлива незручність і бажання ускладнити, але пряме виклад підвищить розуміння тексту.
  6. ВчітьсяАктивно слухати . для цього важлива зосередженість і самодисципліна. Ми слухаємо з різних причин: щоб зрозуміти вказівки і перейнятися словами людини або оцінити план дій. Як показати співрозмовнику, що ви його уважно слухаєте:
    • Перефразуйте почуте і задавайте питання, щоб показати свою зацікавленість і краще зрозуміти ситуацію.
    • Робіть нотатки, якщо це доречно. Це підкреслить важливість для вас предмета обговорення. На нарадах і курсах підвищення кваліфікації замітки завжди доречні.
    • Не перебивайте інших. Продемонструйте повагу і дозвольте співрозмовнику завершити свою думку без перешкод. [8]
  7. Звертайте увагу наМова тіла співрозмовника. Слідкуйте за його позами, тоном голосу, рівнем зорового контакту, жестами, виразами обличчя. Це допоможе вам точніше зрозуміти настрій співрозмовника і вирішити, як слід реагувати на його слова. [9]
    • Наприклад, якщо у співробітника червоні очі і закладений ніс, то можна зробити висновок про напад алергії або застуді. У цій ситуації краще поводитися чуйно і делікатно.
    • Якщо співрозмовник постійно дивиться на годинник, то він напевно поспішає.

Метод2З 3:
Міжособистісні відносини

  1. РозвивайтеВідносини . міжособистісні навички відіграють важливу роль на робочому місці, оскільки безліч компаній побудовані за принципом відділів і робочих груп. Розвивайте дружні стосунки з колегами, начальниками, клієнтами та діловими партнерами.
    • Запрошуйте співробітників, колег і керівників на заходи на зразок вечірок, виставок або концертів.
    • влаштуйте свою вечірку і запросіть співробітників, колег, керівників. Неформальна обстановка допоможе вам краще пізнати один одного. [10]
  2. Будьте доброзичливі з колегами. вітайтеся при зустрічі, пропонуйте разом обідати і пити каву. Спілкуйтеся в кімнаті відпочинку, беріть участь у спільних заходах на зразок чемпіонату з настільного тенісу, корпоративів і навчання. Це вірні способи зміцнити професійні відносини.
    • Не розпускайте плітки. Обговорювати людей грубо і негарно. До того ж людина дізнається про ваші слова і ваші відносини зіпсуються. [11]
  3. ПравильноВирішуйте конфлікти . обговорюйте спірні питання в приватних бесідах. Говоріть рішуче, але обходитеся без різких засуджень. Задавайте питання і прагнете зрозуміти чужу точку зору. Разом працюйте над пошуком рішення.
    • Деяким людям конфліктні ситуації завдають дискомфорт. Визнайте такі незручності і скажіть: «можливо, ти відчуваєш дискомфорт. Я теж. Але я високо ціную наші відносини і хотіла б обговорити...». [12]
    ПОРАДА ФАХІВЦЯ

    Jessica Engle, MFT, MA

    Спеціаліст по знайомствам і відносинам
    Джессіка Інгл є консультантом з питань відносин та психотерапевтом у районі затоки Сан-Франциско. Заснувала фірму Bay Area Dating Coach в 2009 році, після отримання магістерського ступеня з консультаційної психології. Є ліцензованим психотерапевтом в області сім'ї та шлюбу і зареєстрованим драматерапевтом з більш ніж 10 роками досвіду.
    Jessica Engle, MFT, MA
    Спеціаліст по знайомствам і відносинам

    Вам важко контролювати свої реакції? Девін Джонс, фахівець з питань кар'єрного росту, рекомендує: «кожен стикався з ситуацією, коли співрозмовник надмірно гостро реагує на ваші слова. Я великий прихильник психотерапії, оскільки вона дозволяє обговорити свою ситуацію, Зрозуміти мотивацію , а також оцінити свої сліпі зони. Також можна застосовувати уважність або вести щоденник, щоб зайнятися самоаналізом і критично оцінити себе».

  4. Знайомтеся і спілкуйтесяЗ людьми всередині вашої організації та за її межами. обговорюйте роботу і задавайте питання. Помічайте можливі точки дотику, способи допомогти один одному. Обмінюйтеся контактними даними, щоб залишатися на зв'язку.
    • Не завжди є можливість обмінятися інформацією, тому використовуйте для таких випадків візитні картки. [13]
  5. Здобувайте лідерські навички. лідерство можна описати як здатність впливати на інших людей, особливо в питаннях прийняття рішень. Отже, лідерські навички застосовні для працівників будь-якого рівня. Як розвивати лідерські навички:
    • Спостерігайте за керівником і помічайте, як він керує вашим колективом. Виділяйте позитивні аспекти і прагніть застосовувати їх у своїй роботі.
    • Тренуйтеся під час невеликих колективних обговорень — задавайте колегам питання і задійте в бесіді мовчазних слухачів. [14]
    • Вчіться демонструвати позитивний настрій у важких ситуаціях. Зберігайте спокій в хвилини кризи.
    • Обговорюйте свої побоювання віч-на-віч з начальником, а не в присутності всього відділу. Це покаже вашу повагу і стане прикладом для інших. [15]
    ПОРАДА ФАХІВЦЯ

    Devin Jones

    тренер з кар'єри та самопізнання
    Девін Джонс-авторка The Soul Career, кар'єрного онлайн-інкубатора для жінок. Має сертифікацію по роботі з оцінкою талантів CliftonStrengths і допомагає жінкам визначити свій шлях і зробити кар'єру. Отримала ступінь бакалавра в Стенфордському університеті в 2013 році.
    Devin Jones
    тренер з кар'єри та самопізнання

    Використовуйте свої сильні лідерські якості . Девін Джонс, фахівець з питань кар'єрного росту: "існують різні способи виявити свої сильні сторони, усвідомлення яких корисно для розвитку ваших міжособистісних навичок. Використовуйте еннеаграму особистості або типологію Майерс-Бріггс, щоб краще розуміти себе, свої достоїнства і недоліки».

Метод3З 3:
Ентузіазм і винахідливість

  1. Проявляйте ініціативу. демонструйте відповідальність і ентузіазм, не обмежуйтеся лише основними обов'язками. Завершуйте проекти без нагадувань від керівника, а у вільний час допомагайте колегам.
    • Будьте ввічливі, коли пропонуєте свою допомогу. Не всі погодяться її прийняти. Можна сказати:»слухай, Катя, я закінчила роботу раніше терміну і можуть допомогти тобі з проектом, якщо не будеш проти". [16]
  2. Виконуйте завдання без додаткового прохання. Слідкуйте за ситуацією на роботі. Не йдіть від відповідальності, коли потрібно щось зробити. Іноді досить винести сміття або навести порядок в кімнаті відпочинку при наявності вільного часу, щоб заслужити повагу колег і начальника.
    • Звертайте увагу на розподіл обов'язків під час нарад. Можливо, вашій колезі належить виконати масштабний проект. Запропонуйте свою допомогу в організаційних питаннях, щоб вона могла зосередитися на важливих речах. [17]
  3. Прагніть отримувати більш вимогливі завдання. намагайтеся розвивати свої технічні навички. Вивчіть структуру організації. Задавайте питання працівникам різних відділів. Ходіть на курси, читайте тематичні матеріали та галузеві журнали.
    • Різні професійні асоціації випускають газети і журнали. Знаходьте електронні версії в Інтернеті і розширюйте свої професійні горизонти.
    • Для деяких спеціальностей важливо отримувати сертифікати та акредитації, щоб заробити хорошу репутацію і стати першим кандидатом на підвищення. [18]
  4. Розвивайте навички вирішення проблем. при розгляді проблеми важливо зосередитися на вирішенні. Зберігайте неупередженість, щоб не відкидати навіть малоймовірні варіанти. У пошуку творчих рішень Вам допоможуть конструкції на кшталт» що, якщо «і»спробуємо уявити, що". Також корисні різні інтелектуальні ігри та головоломки: [19]
    • шахи ; [20]
    • Відеоігри; [21]
    • Карткові ігри; [22]
    • Гра "Ерудит". [23]
  5. Розвивайте творчі здібності. ви напевно здивуєтеся тому, які заняття корисні для творчого мислення. Наприклад, творчі здібності короткочасно активізуються при піших прогулянках. [24] обговорюйте ідеї разом з колегами. Черпайте натхнення в інших місцях на зразок музеїв і сфер, які майже не стосуються вашої спеціалізації.
    • Це може здатися нелогічним, але мрії і блукаючі думки корисні для творчості. У разі труднощів дайте своїм думкам волю на 15 хвилин, а потім знову поверніться до поточної задачі. [25]

Джерела

  1. ↑ Http://www.dictionary.com/browse/soft-skills
  2. ↑ Http://sydney.edu.au/business/careers/students/identifying_your_skills_and_attributes
  3. ↑ Https://www.dol.gov/odep/topics/youth/softskills/
  4. ↑ Https://www.thebalance.com/business-and-social-etiquette-how-to-make-eye-contact-3514819
  5. ↑ Https://www.dol.gov/odep/topics/youth/softskills/
  6. ↑ Http://cashmoneylife.com/sharpen-your-soft-skills/
  7. ↑ Http://www.techrepublic.com/article/five-tips-for-developing-the-soft-skills-it-pros-need/5034443/
  8. ↑ Http://www.techrepublic.com/article/five-tips-for-developing-the-soft-skills-it-pros-need/5034443/
  9. ↑ Http://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-careers/2011/04/27/improve-your-observational-skills-to-get-the-job
  1. ↑ Http://www.rediff.com/getahead/2007/jan/09soft.htm
  2. ↑ Http://www.rediff.com/getahead/2007/jan/09soft.htm
  3. ↑ Http://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-careers/2011/04/27/improve-your-observational-skills-to-get-the-job
  4. ↑ Http://www.rediff.com/getahead/2007/jan/09soft.htm
  5. ↑ Http://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-careers/2011/04/27/improve-your-observational-skills-to-get-the-job
  6. ↑ Http://www.techrepublic.com/article/five-tips-for-developing-the-soft-skills-it-pros-need/5034443/
  7. ↑ Http://www.techrepublic.com/article/five-tips-for-developing-the-soft-skills-it-pros-need/5034443/
  8. ↑ Https://www.dol.gov/odep/topics/youth/softskills/
  9. ↑ Http://in.rediff.com/getahead/2007/jan/08soft.htm
  10. ↑ Http://www.lifehack.org/articles/productivity/6-ways-to-enhance-your-problem-solving-skills.html
  11. ↑ Https://drgsbrainworks.com/2015/01/10-ways-chess-builds-your-brain/
  12. ↑ Http://www.medicaldaily.com/video-games-improve-memory-and-problem-solving-try-cut-rope-yourself-290382
  13. ↑ Http://www.parenting.com/gallery/board-games-boost-brain-power?page=1
  14. ↑ Http://www.parenting.com/gallery/board-games-boost-brain-power?page=13
  15. ↑ Http://news.stanford.edu/2014/04/24/walking-vs-sitting-042414/
  16. ↑ Http://www.inc.com/larry-kim/9-ways-to-dramatically-improve-your-creativity.html

Ще почитати: